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1.1請務必檢核收件人姓名、連絡電話、地址等資訊無誤,以利商品配送順暢。
1.2蔬菜箱分為四周進行配送,可指定時間到貨(周三或周六),訂購時請留意近一個月是否都有人可以收貨,若因個人因素造成商品無法交付,恕無法退款。
1.3若因不可抗之因素無法收貨,請於到貨日前2天告知訂貨廠商(或腎食堂客服),以利出貨農場調整。
2.1 配送物流為黑貓宅急便
2.2 如遇年節與配送尖峰期,則不保證隔日送達,請列入購買考量(請與下例一同列入考量)。
2.3特殊假期如年節、連假送貨時間將會配合物流公司進行調整,並在腎食堂官網、粉絲專頁公告,有加入腎食堂LINE的客戶會有訊息通知,廠商合作客戶將會請廠商協助告知。
2.4 配送範圍:台灣本島各縣市;離島、海外尚無服務。
2.5如遇天災或不可抗之因素而無法如期出貨,則另通知更改出貨時間。
3.1由於蔬菜皆為冷藏配送,收到貨後請盡速放置冰箱保存,以維持食材最新鮮的品質。
3.2建議於七天內食用完畢,較能完整攝取蔬果中的營養。
3.3低鉀蔬菜與一般蔬菜食用方式並無差異,可隨個人喜好調理,調味料的部分也不需做調整。
4.1依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。故蔬菜、水果等農產品,不適用七天免費鑑賞期,無提供退換貨服務。
4.2生鮮食材收到後請立即清點品項及數量,若您收到蔬菜箱後發現商品有破損、凍傷,或商品項目、數量不正確等情形,請務必拍照存證,並於收到蔬菜箱後24小時內與訂貨廠商反應,我們將會盡速為您處理。
4.3商品寄出後,因個人因素無法收件、延遲收件與拒絕收件,造成蔬菜箱無法交付或損傷,恕無法賠償、退貨或退款。