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Return Policy

依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事,故於健輔/健禕實業有公司所購買之麵包品項即期福利品季節性商品皆不享有七天猶豫期!
1.   請確認商品是您需要的商品再進行下單,本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。
2.   為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。
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退換貨說明
收到商品後可享有七天商品猶豫期(含例假日),猶豫期非試用期。

【換貨須知】
若您收到商品後發現有損傷、撞傷,可能是因配送過程中的碰撞或是擠壓。不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質,若有疑慮需換貨,麻煩您一經發現問題,請拍照保存(請清楚拍攝外箱和商品破損、有問題的地方至少13張),並於七日內致電客服專線申請或官方Line留言,我們將有專人為您服務處理後續退換貨。

提醒您,商品需全新未開封商品,一經拆封後,即無法換貨。

依申請次日起三個工作日內我們將審核案件,待公司審核通過後次日起五個工作日內,我們將請物流公司配送更換之商品前去與您替換(宜花東或受託物流公司公告之偏遠地區不在此限),敬請保持電話暢通,並且請將需換貨之商品備(請妥善包裝,以免運送途中碰撞,且勿直接在商品原廠外盒書寫文字)

【退貨須知】
退貨運費由我司負擔,為確保您的退貨的權益,請您注意:
1.   猶豫期非試用期,當您在猶豫期內欲退貨,請於到貨後七天內致電客服專線申請退貨,客服人員會盡快與為您辦理退貨(依照退貨程序辦理退貨)。
2.  務必保留商品本身全新未開封,且回復至您收到商品時的原始狀態(含隨貨文件、贈品、活動贈品、發票等) ,方可完全保障您的退貨權益。
3.   請您使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

提醒您,七天鑑賞期的算法是從收到商品(依物流查詢貨物追蹤商品簽收)的隔天開始算七天,且包含例假日。如第七天遇假日則延至下一個工作日。

提醒您,若是定期購消費者申請退貨時,等同於取消本期及後面各期定期購,若有需要請您再重新下訂。

依申請次日起三個工作日內我們將審核案件,通過審核後次日起五個工作日內(宜花東或受託物流公司公告之偏遠地區不在此限),我們將請物流公司前去向您取回商品,敬請保持電話暢通,並且請將原商品備妥(請妥善包裝,以免回收運送途中碰撞,且勿直接在商品原廠外盒書寫文字)
本公司收到您所退回的商品及相關單據後,若經確認無誤,將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內,返還您已支付之對價(含信用卡交易)。
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